LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la Administración Científica, nació en Filadelfia, EE.UU., Procedente de una familia de cuáqueros de principios rígidos, se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios, tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales de la Revolución Industrial.
Primer Período de Taylor.
Taylor, inició sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, más tarde, amplió sus conclusiones para la administración general: su teoría fue muy inductiva: siguió un camino de abajo hacia arriba y de las partes al todo. El primer período de Taylor corresponde a la época de la publicación de su libro Shop Management (Administración de talleres) en 1903, en el que se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo a través del estudio de tiempos y movimientos. En esencia en Shop Management expresa:
-El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos de producción sobre todo en la adquisición de materia prima y servicios.
-Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación a su problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.
-Los empleados deben ser distribuidos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse.
-Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución del servicio o tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que se cumpla la producción normal.
-Debe establecerse una atmósfera de íntima y cordial cooperación entre la administración y los trabajadores para la continuidad de este ambiente psicológico.
Segundo Período de Taylor.
Corresponde a la época de la publicación de su libro: Principios de Administración Científica (1911), Taylor asegura que las industrias de su época padecían males que se podrían agrupar en:
1. Holgazanería sistemática de los obreros. Existen tres causas determinantes del ocio en los trabajadores:
-El error difundido entre los trabajadores, según el mayor rendimiento del hombre y la máquina causará desempleo entre los obreros.
-El sistema deficiente de administración, comúnmente en uso, obliga a los trabajadores a la ociocidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus intereses.
-Los métodos empíricos ineficientes,utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y tiempo.
2. Desconocimiento de la gerencia en cuento a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
La Administración como ciencia:
Para Taylor la administración y la organización deben tratarse y estudiarse científicamente y no empíricamente. La improvisación debe ceder el lugar a la planeación y el empirismo a la ciencia. Taylor pretendía elaborar una ciencia de la administración. Para Taylor los elementos de aplicación de la administración científica son:
a. Estudio de tiempos y estándares de producción.
b. Supervisión funcional.
c. Estandarización de herramientas e instrumentos.
d. Planeación de tareas y cargos.
e. Principio de excepción.
f. Utilización de la regla de cálculo e instrumentos destinados a economizar tiempo.
g. Fichas de instrucciones.
h. Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las tareas.
i. Diseño de la rutina de trabajo.
Teoría Clásica de la Administración
Henry Fayol, (1841-1925), creador de la Teoría Clásica de la Administración nació en Constantinopla y murió en Paris. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y, más tarde la Primera Guerra Mundial. Se graduó de Ingeniería de Minas a los 19 años e ingresó a una empresa metalúrgica donde desarrolló toda su carrera.
Fayol expuso su teoría clásica de la administración en su libro: Administration Industrielle et Genérale, publicado en París en 1916, traducido en 1926 a los idiomas inglés y alemán.
Seis Funciones básicas de la empresa:
Fayol parte de la concepción de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos o funciones a saber:
1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes y servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra o venta o intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas.
6. Funciones administrativas, relacionadas con la integración de las otras cinco funciones por parte de la dirección.
Concepto de Administración según Fayol.
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. La funciones administrativas abarcan los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador:
TALLER:
Definir las funciones administrativas:
-Planear:
-Organizar:
-Dirigir:
-Coordinar:
-Controlar:
Estos elementos de la Administración, que constituyen el llamado proceso administrativo, se hayan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.
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